Masa Trainingku#My Story

hhmm...nungguin pelanggan kuk gak dateng2 yah..padahal pengen kerja profesional ini (dalam hati yeesss...sepi ).
melihat sekilas di cs pemuda blog sepot dot com sudah mulai rame pada entri cerita mereka,haduw..lama lama ni blogspot jadi ajang curhat via online.

okeh..dulu masih inget tandem ma QS senior namanya mas RULY (lebih keren namanya mas Acok,QS senior yang g naek2 ke CS kata TL dulu.wkwkkwk)..disuruh tandem aktif,suatu hari rame tuh pelanggan,
Mr.Acok :vic...tandem aktif yah..tenang aj aq sebelahmu (dengan muka meragukan bisa bantuin aq karena pernah ditinggal tandem sendiri aq di qs,eh dia Tidurrrrrrrrrrr pak di lantai atas!!!..busyet).

aku :oke mas...
aq ingat2 terus nih tahap2 dalam proses pelayanan ,dari greeting sampai selesai.panggil tuh antrian Qcall(jama dlu yang bentuknya mirip kalkulator). "Nomor antrian...bla..bla..blah..di konter 11
aq dah berdiri neh posisinya menyambut pelanggan,tapi kuk g ada yah pelanggannya, "nomer antrian .bla..bla..bla",
tiba2 muncul dari belakang monitor QS "Iy pak...(wajah nya sedikit memelas,jangan di deskripsikan..karna aku juga mukanya abstrak"

aku : selamat pagi bapak dengan saya vicky,dengan siapa saya berbicara?
pelanggan : SIMPATI (dengan sketsa wajah sama yang sedikit abstrak dan innocent itu)

gleeekkkk... bener2 bengong saat itu,mas Acok apa lagi.. hanya 2 detik lalu aku g tahan mo ketawa,udah kaya lampu merah sebrang jalan,mas acok malah ketawa di area toilet qs..kenceng bener suaranya.
aku tanya lagi neh :pak ada yang bisa dibantu??
pelanggan :kartunya rusak mas
aku :baik bapak saya minta nomer orang2 yang sering bapak hubungi selama
pakai simpati
pelanggan :sebentar yah mas....(di skip neh ceritanya karena nunggunya lama)
pelanggan :nih mas
aku :waduhh pak..saya minta nomernya,bukan namanya..(matek nunggu lama2
dapetnya nama...g bakalan ketemu sampai sore pak)
pelanggan :oohh..nomernya mas yah..(wajah tak berdosa di perlihatkan)
---------------------------------------------
besoknya suruh di CRO nemenin mas wisnu,aq kebagian di mesin antrian (dih mesin kadang menjengkelkan),waktu itu klo enggak selasa yah rabo..biasanya klo ambil antrian aq suruh masukin nomernya pelanggan.saat itu dateng tuh ibuk2 lansia bawa payung ma digenggam kartu ATMnya...

aku :selamat pagi ibu..ada yang bisa dibantu"
pelanggan :mau bayar mas pake nih (ditunjukkin tuh kartu atm Bank *****(di sensor,g masuk iklan masalahnya)
aku :baik ibu,silahkan masukkan nomer kartunya yang akan dibayar

eehh.... bukan malah masukin nomernya, tapi malah kartu ATMnya mo di masukin di tempat keluarnya nomer antrian (dia berhearap mesin antrian nin kelak bisa jadi mesin ATM dan mesin Minuman soda kaleng)

aku :ibu...bayarnya dikasir ibuk,bukan disini...
pelanggan :oohh...gtu yah mas....

hhmmmm...bagi kalian yang handle lansia..mohon bersabar yah..karena kadang butuh kesabaran dan nmembunuh emosi diri sendiri(klo g ngerti2 setelah dijelasin)

Orang sabar pantatnya lebar ...coba deh cek sendiri kalo enggak percaya..ato bisa liat aj orang2 yang ciri2 nya penyabar..lebar apa enggak..wkwkwkw